Britta Mickeler

Personal Brand · 2026

Chancen erkennen.
Menschen verbinden.
Lösungen umsetzen.

Ich arbeite an der Schnittstelle von Customer Lifecycle, Digital Growth, CRM, Marketing Automation, Product und AI-gestützter Prozessoptimierung.

Ich strukturiere komplexe Themen, verbinde Business, Kundenbedürfnisse und Technologie und entwickle daraus klare, umsetzbare Lösungen.

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Porträt von Britta Mickeler

Kompetenzfelder

Drei Felder, ein Zusammenspiel

Customer Lifecycle & Growth

Customer Journeys, Conversion, Engagement, Retention und datenbasierte Wachstumssteuerung über den gesamten Lifecycle.

CRM & Marketing Automation

Lifecycle-Programme, Personalisierung, CRM-Prozesse und automatisierte Kundenkommunikation.

AI-gestützte Operations

AI-gestützte Workflows, Prozessautomatisierung, Datenlogik und strukturierte Bewertung von Automatisierungspotenzialen.

Ausgewählte Projekte

Strategie und Umsetzung

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Digital Sales & Customer Lifecycle Leadership

Crossfunktionale Führung über den gesamten Lifecycle – von Akquisition bis Retention.

Customer LifecycleRetentionLeadership
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Bildungsschwerpunkt Tages-Anzeiger

Strategiekonzept für eine nachhaltige Bildungssäule mit Engagement-, Newsletter- und Abo-Zielen.

Audience StrategyProduct ThinkingMonetisation
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AI-gestützte Analytics-Audit-Automatisierung

Automatisierter Audit-Workflow mit Apps Script und AI/LLM – von der Datenanreicherung bis zum Report.

AI & AutomationGA4 / GTMWorkflow Design
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Wie ich arbeite

Fünf Prinzipien

  1. 01

    Chancen erkennen

    Ich erkenne früh, wo sich Kundenbedürfnisse, Geschäftsziele und neue Technologien sinnvoll verbinden lassen.

  2. 02

    Komplexität strukturieren

    Ich ordne Informationen, entwickle Entscheidungsgrundlagen und mache Handlungsoptionen sichtbar.

  3. 03

    Perspektiven verbinden

    Ich bringe Business, Marketing, Product, Data, Technologie und Management zusammen.

  4. 04

    Lösungen entwickeln

    Ich arbeite mit Hypothesen, Tests, Daten und iterativer Weiterentwicklung.

  5. 05

    Verantwortung übernehmen

    Ich begleite Themen von der strategischen Einordnung bis zur operativen Umsetzung.

Qualifikationen

Eine kompakte Auswahl

  • CAS Digital Product Management with AI, HWZ Zürich
  • Professional Scrum Product Owner I
  • Professional Scrum Master I
  • CS50P – Introduction to Programming with Python
  • Diplom-Kauffrau, Universität Mannheim

Kontakt

Austausch zu Lifecycle, Growth, CRM und AI-gestützten Prozessen

Ich freue mich über Gespräche zu Führungs- und Senior-Expert-Rollen, Transformationsprojekten und fachlichem Austausch.

Kontakt aufnehmen E-Mail: mickeler@gmail.com